Política de Reembolso

Contrato válido a partir de December de 2024

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Para o caso de arrependimento pela compra, será aceite a devolução, desde que contados 7 dias da data do recebimento do pedido.

Para proceder à devolução, o cliente deverá enviar um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido.

Os reembolsos são realizados por motivos de devolução referente a defeito de produto, e são realizados em 30 dias, contados da data do recebimento do produto devolvido, sem qualquer custo adicional, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.

Produtos com defeito de fabricação:

Para o caso de itens com defeito de fabricação, serão aceitas devoluções feitas em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido.

O cliente deverá enviar e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).

O pedido será analisado em até 30 dias, contados da data de recebimento do(s) produto(s) restituído(s), sem qualquer custo adicional, e o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra.

Como devolver os produtos:

Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugere-se a utilização da mesma embalagem de compra, ou de outra caixa que mantenha o produto suficientemente protegido durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos:

Travessa da Memória 47ª, 1300-402 Ajuda

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].